逾期、催收与贷款状态
1、概念定位
逾期是贷款客户未按约定日期足额偿还应还金额。逾期会影响罚息、复利、催收、风险分类、拨备、征信和客户后续授信。
催收是银行对逾期贷款采取的提醒、跟进、协商、法律或处置动作。
2、逾期认定
系统通常根据还款计划判断逾期:
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应还日期到达后,客户未足额还款 -> 形成逾期但实际规则可能受宽限期、扣款批次、节假日、自动扣款失败重试等因素影响。
3、逾期指标
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 逾期天数 | 从应还未还日期开始累计的天数。 |
| 逾期期次 | 有多少期计划未足额偿还。 |
| 逾期本金 | 到期未还的本金。 |
| 逾期利息 | 到期未还的利息。 |
| 罚息 | 对逾期本金或违约金额计收的额外利息。 |
| M1/M2/M3 | 按逾期月份或账龄划分的催收阶段。 |
4、状态迁徙
贷款状态可能从正常迁徙到逾期,再进一步影响风险分类。
flowchart TD A["正常"] --> B["逾期"] B --> C["催收中"] C --> D["重组/展期"] C --> E["诉讼/处置"] C --> F["核销"] B --> G["还清逾期"] G --> A
5、催收动作
| 催收动作 | 系统关注点 |
|---|---|
| 短信或电话提醒 | 触达时间、触达结果、操作人。 |
| 自动扣款重试 | 扣款账户、扣款顺序、失败原因。 |
| 人工催收记录 | 跟进内容、承诺还款日期、附件。 |
| 展期或重组 | 是否重新生成合同、计划和利率。 |
| 法律处置 | 诉讼状态、押品处置、代偿记录。 |
6、风险点
| 风险点 | 说明 |
|---|---|
| 宽限期规则不清。 | 会影响逾期认定和客户争议。 |
| 自动扣款失败未重试或未留痕。 | 会影响客户体验和责任判断。 |
| 逾期状态回退不准确。 | 会影响催收、征信和风险分类。 |
| 催收记录不完整。 | 后续法律处置和审计证据不足。 |
7、关联专题
| 专题 | 用途 |
|---|---|
| 还款计划与期供拆分 | 理解逾期从哪一期产生。 |
| 计息、结息、罚息与复利 | 理解逾期后的罚息和复利。 |
| 贷款风险分类与拨备 | 理解逾期如何影响风险分类。 |